Spedizioni e Resi

Il contratto per gli acquisti effettuati dal Cliente tramite www.anfa-furniture.com è con ANFA®, e il Cliente dichiara che tutti i beni ordinati sono per uso privato e domestico e non per la rivendita.

POLITICA DI SPEDIZIONE

I prezzi dei prodotti includono sia l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) al 22% sia i costi di spedizione.

La spedizione dell’ordine avviene solo dopo che il pagamento è stato accreditato.
Il Cliente può pagare il proprio ordine con carta di credito o di debito, PayPal o bonifico bancario.
Se il Cliente sceglie di effettuare un bonifico bancario, dovrà indirizzarlo al seguente conto:

Intestatario del conto: ANDREA FAROTTO
Numero di conto: 1000/00008412
IBAN: IT46C0306909557100000008412
Codice SWIFT/BIC: BCITITMM
Valuta: EURO
Nome della banca: INTESA SANPAOLO
Indirizzo della filiale: VIA QUARENGHI, 23 - 20151 - MILANO (MI) - ITALIA

Il bonifico deve essere effettuato entro sei (6) giorni. Entro il decimo (10°) giorno dalla data dell’ordine, se il pagamento non è accreditato, l’ordine sarà annullato.

ANFA® si riserva il diritto di richiedere la restituzione dei prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. In tali circostanze, e su richiesta di ANFA®, il Cliente deve restituire i prodotti per i quali non è stato effettuato il pagamento. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi associati.

In caso di problemi di pagamento tramite i servizi offerti, il Cliente è pregato di contattare prontamente ANFA® all’indirizzo di posta elettronica ordinaria info@anfa-furniture.com.

Dopo la spedizione dell’ordine, una notifica con le informazioni per il tracciamento verrà inviata via e-mail.

Si noti che i prodotti ANFA® sono disponibili in quantità limitate e possono essere realizzati su ordinazione.
L’impatto ambientale presente e futuro dei prodotti è valutato seriamente; per questo motivo, ANFA® decide consapevolmente di non produrre grandi quantità.

Se il prodotto ordinato non è più disponibile o è esaurito, il Cliente sarà informato il prima possibile circa la data prevista di disponibilità. Il Cliente potrà, a sua discrezione, attendere la disponibilità del prodotto o richiedere un rimborso. Il tempo di produzione previsto per i prodotti non disponibili è puramente indicativo.

COSTI DI SPEDIZIONE

Consegna nell’Unione Europea e nel Regno Unito: per gli ordini spediti nei Paesi dell’Unione Europea e nel Regno Unito, tasse e dazi sono inclusi nel prezzo. Si prega di fornire un numero di cellulare e un indirizzo e-mail valido per ricevere aggiornamenti sull’ordine e verificare con attenzione che l’indirizzo sia corretto.

Se il Paese di destinazione non si trova in Europa, il Cliente è pregato di inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica ordinaria info@anfa-furniture.com fornendo il Suo indirizzo completo e i dettagli dell’ordine per ricevere un preventivo di spedizione personalizzato.

RITARDI DI CONSEGNA

A volte i ritardi di consegna da parte dei nostri fornitori sono al di fuori del nostro controllo. Questo può accadere, ad esempio, quando un fornitore non è in grado di adempiere ai propri obblighi di consegna o quando si verificano problemi di produzione. In tali casi, ANFA® non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da tali ritardi.
Tuttavia, il Cliente sarà prontamente informato in caso di ritardo nella consegna. Il Cliente ha sempre il diritto di annullare l’acquisto senza alcun costo in caso di ritardo nella consegna.

TRASPORTO

ANFA® è responsabile del trasporto dei beni al Cliente.
Il Cliente e la compagnia di trasporto si assumono il rischio per eventuali resi.

PRODOTTI DANNEGGIATI

Al momento della ricezione dei beni, è importante verificare immediatamente le condizioni dell’ordine. In caso di ricezione di un ordine errato o di prodotti danneggiati, il Cliente è pregato di contattare prontamente ANFA® all’indirizzo di posta elettronica ordinaria info@anfa-furniture.com.

DIRITTO DI RECESSO

In base alla Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, i clienti privati hanno diritto di recesso entro 14 giorni. Pertanto, il Cliente ha il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.
I beni restituiti devono essere inutilizzati, intatti, puliti e idonei alla rivendita come nuovi.
Quando esercita il diritto di recesso, il Cliente dovrà sostenere i costi di spedizione per la restituzione.
Si noti che i prodotti personalizzati non sono rimborsabili a meno che non siano danneggiati o difettosi.

RESI

Se il Cliente desidera restituire un prodotto danneggiato o errato, prima di restituire qualsiasi articolo, deve contattare ANFA® inviando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica ordinaria info@anfa-furniture.com per ottenere ulteriori istruzioni. Si prega di allegare la fattura o la ricevuta per facilitare l’identificazione del reso.
Si noti che il Cliente è responsabile delle spedizioni verso ANFA®.
Affinché ANFA® accetti un reclamo, questo deve essere ricevuto entro e non oltre due (2) anni dalla data di acquisto.
In caso di controversia non risolta tra le parti, saranno adottate le raccomandazioni della Commissione Europea.

RIMBORSI

I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento scelto dal Cliente.
L’importo sarà sempre rimborsato sullo stesso conto utilizzato per l’acquisto il prima possibile, una volta ricevuto e approvato il reso.

SPEDIZIONI NON CONSEGNATE

Se la spedizione non può essere consegnata all’indirizzo fornito dal Cliente, il Cliente riceverà una notifica via e-mail o SMS. Il Cliente è responsabile dell’accuratezza dell’indirizzo di consegna, del numero di cellulare e dell’indirizzo e-mail forniti.
Se il destinatario non ritira il pacco entro 14 giorni dalla data di arrivo dell’ordine presso il punto di distribuzione, l’ordine verrà restituito al mittente.
Se il Cliente desidera che l’ordine venga rispedito, sarà responsabile dei costi di spedizione, inclusa la tariffa per il primo reso e qualsiasi costo aggiuntivo sostenuto da ANFA®.

FORZA MAGGIORE

In caso di guerra, disastri naturali, scioperi, decisioni delle autorità civili e altri eventi simili al di fuori del controllo e ragionevolmente imprevedibili da ANFA®, che risultano nell’impossibilità di ANFA® di adempiere a contratti o impegni, ANFA® sarà esonerata dalle proprie obbligazioni per tutta la durata di tali circostanze.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’utilizzo di questo Sito web e qualsiasi controversia derivante dall’uso del Sito web sono soggetti alle leggi dell’Unione Europea, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitto di leggi.
Qualsiasi controversia o reclamo derivante o correlato ai presenti Termini e Condizioni, o alla loro violazione, risoluzione o validità, sarà risolta dal Tribunale di Milano, Italia, in primo grado.
Il consumatore ha sempre il diritto di contattare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea. La piattaforma può essere raggiunta al seguente link: EU Commission ODR.
Per avviare la procedura, occorre utilizzare l’indirizzo e-mail di ANFA®, che è info@anfa-furniture.com.